言語化できれば、仕事も組織もみるみる動き出す

多くの人が「言語化」を誤解しています。上手な話し方やキャッチーな表現力だと思い込んでいる方が多いのですが、本当の言語化はもっと別のところにあります。

本当の言語化とは何か？

言語化とは、自分や相手の「頭の中」を明確にすることです。 つまり、誰が見ても分かるように「見える化」することなんです。

【具体例】なぜ多くの目標が達成できないのか

年始に「英語を習得する」という目標を立てる人は多いですよね。でも、これは正しい言語化とは言えません。なぜでしょうか？

×曖昧な目標設定の例
「英語を習得する」
「今年は英語を頑張る」

〇正しい言語化の例
「TOEICで700点以上取る」
「海外旅行で現地の人とスムーズに会話できる」
「海外オフィスのメンバーと英語で深い議論ができる」

なぜ日本人は言語化が苦手なのか？

2つの大きな理由

日本人が言語化が苦手なのには、2つの大きな理由があります。

１）日本語と文化の特性

明確な発言を避ける傾向がある
「〜的な」という曖昧な表現の多用する
相手への配慮から生まれる遠回し表現をする

２）教育システムの影響

「読み取る力」重視の教育がされている
「表現する力」の教育が不足している

欧米との教育スタイルの違い

【実例】ビジネスでの失敗パターン
✖ よくある失敗例


上司：「顧客にリサーチしておいて」
部下：（何をリサーチすればいいんだろう...）
結果：方向性が合わず、やり直しの繰り返し

⭕ 理想的なコミュニケーション

上司：「競合他社との価格差を調べて、表にまとめてほしい」
部下：「承知しました。対象企業と調査項目を確認させてください」
結果：明確な目標に向かって効率的に作業が進む

実践的な言語化スキルを身につけるには

1. 切り分ける力を養う

指示を受けたら、以下の要素に分解しましょう
・対象は誰か
・目的は何か
・期限はいつか
・求められる成果物は何か

2. 目的を定義する力

会議や施策の目的を明確にする：
・売上アップが目的なのか
・業務効率化が目的なのか
・ブランド価値向上が目的なのか

【実践】10の型と50の練習問題

2000人以上の指導経験から得られた知見を、まとめるといくつかの基本形、また練習問題をご提示することができます。

1. 基本パターン

ビジネスで必要な言語化の型
実践的な活用方法
つまずきやすいポイント

2. 練習問題
実際のビジネスシーンを想定する
段階的な学習ステップ具体的な改善例を提示する

まとめ：言語化が変えるビジネスの未来

言語化スキルを身につければ：
・会議時間が短縮される
・業務効率が向上する
・チームの生産性がアップする
・ストレスが軽減する
が期待できます。

そのための【実践ステップ】として
・現状の課題を見つける
・関連する章から学習を始める
・練習問題に取り組む
・実務で実践する
・振り返りと改善を繰り返す

などが考えられますね。

気になるものがあれば、ぜひ実践してみてください。

関連キーワード： #ビジネススキル #言語化 #コミュニケーション #マネジメント #生産性向上 #リーダーシップ