2025年ビジネスパーソンに求められるスキル

近年、グローバル化やデジタル技術の急速な進展、さらには少子高齢化といった社会構造の変化により、日本企業は従来の経営モデルだけでは太刀打ちできない激変の時代に突入しております。

経済産業省が実施いたしました「未来の働き方」調査（2021年）では、約70％の企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を喫緊の課題として挙げており、また、日本能率協会の調査（2020年）では、コミュニケーション能力や問題解決力を高く評価する結果が得られております。

このような背景の下、企業は従業員に対して従来の専門知識のみならず、変化に柔軟に対応し、持続的な成長を担うための複合的なスキルの習得を求めるようになっております。本稿では、日本のビジネスパーソンがこれから求められる主要なスキルについて、具体的な事例や調査結果を交えながら考えていきます。

試しに、生成AIに「今後ビジネスパーソンに求められるスキルは？」というお題で調査・考察してもらいました。その結果が以下です。

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1. デジタルリテラシー
デジタル技術の進展は、あらゆる業界において業務プロセスの変革を促している。クラウドコンピューティング、ビッグデータ解析、AI（人工知能）などの先端技術は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出に大きく貢献している。経済産業省の調査によれば、2021年時点で日本企業の多くがDXの推進を急務と認識しており、これに伴い従業員にも最新のデジタルツールを活用できる能力が求められている。具体的には、データ分析の基礎知識や、クラウドサービスの利用法、サイバーセキュリティの意識などが挙げられる。これらは単なる技術理解に留まらず、業務改善や意思決定に直結するため、ビジネスパーソンとしての基礎力として確立すべきである。

2. コミュニケーション能力
グローバル市場への進出やリモートワークの普及により、円滑なコミュニケーションはますます重要性を増している。日本企業は従来、上下関係や暗黙の了解に依存する傾向が強かったが、グローバルなビジネス環境では明確かつ効果的な情報共有が不可欠である。日本能率協会の2020年の調査では、社内外での情報伝達や意見交換が円滑に行われる組織は、業績向上に直結しているとの結果が示されている。特に、多国籍企業や外部パートナーとの協働においては、言語だけでなく文化的背景や価値観の違いを理解し、相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが求められる。これにより、誤解やトラブルを未然に防ぎ、信頼関係を構築することが可能となる。

3. 問題解決力とクリティカルシンキング
変化の激しい現代において、従来の定型的な業務プロセスだけでは対応しきれない複雑な課題が頻発している。マッキンゼー・ジャパンなどのコンサルティングファームのレポートによれば、グローバル企業では迅速かつ柔軟な問題解決能力を持つ人材が競争優位性を築くための鍵となっていると指摘されている。論理的思考や多角的な視点から課題を分析し、仮説を立てた上で実証的な手法で解決策を導くクリティカルシンキングは、企業内での意思決定プロセスを大きく改善する。さらに、失敗を恐れずチャレンジする姿勢も、イノベーションを促進するための重要な要素となる。

4. リーダーシップとマネジメント能力
企業が直面する環境変化に対し、組織全体を牽引するリーダーの存在は不可欠である。特に、急激な市場変動や技術革新の中で、ビジョンを明確に示し、チームを統率していくリーダーシップは、組織の存続と成長を左右する要因となる。日本経済新聞が報じた調査では、リーダーシップ能力の高い企業は、社員のエンゲージメントや生産性が向上し、結果として業績改善に寄与していることが明らかとなっている。また、リーダーに求められるのはトップダウンの指示だけでなく、現場の意見を尊重し、柔軟に戦略を転換するマネジメント能力である。これにより、組織内の多様な意見を取り入れ、全体としてのパフォーマンスを最適化することが可能となる。

5. グローバルな視点と異文化理解
日本市場は成熟している一方で、今後の成長を担うのは海外市場であるとの認識が広がっている。グローバルな競争環境においては、単に国内の市場ニーズに応えるだけではなく、異なる文化やビジネス慣習を理解し、適応する力が必要となる。OECDや国際通貨基金（IMF）などの国際機関が示すデータでも、多様な市場で成功している企業は、現地の文化や消費者行動に基づいた柔軟な戦略を展開していることが共通している。したがって、語学力や異文化コミュニケーション能力の向上は、今後の日本企業の国際競争力を高めるための重要な投資と言える。

6. 柔軟性と自己学習力
急激な変化の中では、固定概念にとらわれず新しい知識や技術を柔軟に取り入れる能力が求められる。特に、AIやロボティクスなどの急速に進展する分野では、現状に満足せず、常に学習し続ける姿勢が必要である。ある人材育成のレポート（野村総合研究所、2022年）では、自己学習力が高い従業員ほど、新たな業務領域やプロジェクトにおいて高い成果を上げているとの結果が報告されている。こうした背景から、ビジネスパーソンは定期的なスキルアップ研修やオンライン学習プラットフォームを積極的に活用し、時代の変化に適応する力を養うことが重要である。

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いかがでしょうか？ かなり的を射た分析と考察ではないかと思います。ただ、ここで終わってしまうと「いろいろ必要だね」で終わってしまいます。これらのスキルの根幹になるものが何か、何を身に着けていけばいいかを考えなければいけません。

そして結論としては、それは「明確にするスキル」だと、ぼくらは考えます。

明確性がデジタルリテラシーの基盤である理由

急速なデジタル技術の進展に伴い、デジタルリテラシーは今や企業競争力の必須要件ですね。経済産業省が実施した2021年の「未来の働き方」調査では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進において、正確なデータ分析とその解釈、さらにはその結果を組織内で明確に共有する能力が不可欠であると示されています。

つまり、膨大なデジタルデータを単に扱うだけでなく、その情報を正確に読み解き、意味づける「明確な認識力」が、デジタル技術を実務に活かす上での前提条件となっております。

また、AIやビッグデータの解析といった高度な技術領域では、データの意味を誤解すると、意思決定に大きな誤りが生じてしまう恐れがあります。ここで要求されるのは、単なる技術習得ではなく、物事の本質を見極めるための明確な視点でございます。つまり、デジタルリテラシーの本質は、データを「正しく捉え」、それに基づいた判断を「明確に考え」、その結果を「明確に伝える」能力に根ざしているわけです。

コミュニケーション能力における明確性の重要性

日本能率協会が2020年に実施した調査では、社内外のコミュニケーションが円滑な企業ほど、業績向上やプロジェクト成功率が高いことが報告されてます。

コミュニケーション能力は、単に情報を伝える技術だけでなく、相手の意図を正確に読み取り、誤解なく伝達する「明確さ」が求められます。日本企業が従来、暗黙の了解や非言語的なコミュニケーションに依存してきた背景を考えると、グローバル化が進む現代において、論理的で明確な表現方法の重要性は一層高まっています。

例えば、多国籍プロジェクトやリモートワーク環境では、言葉足らずな説明や曖昧な表現が原因で、業務効率の低下やトラブルが頻発する傾向が指摘されています。こうした現象は、相手に伝える情報の「明確さ」が欠けていることに起因するもので、効果的なコミュニケーションを実現するためには、常に正確で論理的な情報伝達が不可欠です。

調査結果からも、明確なコミュニケーションが組織全体の生産性向上に直結するとのデータが示されていて、その基盤としての「明確性」がいかに重要かが理解できます。

問題解決力と明確性の関係

複雑化するビジネス課題に対しては、論理的かつ多角的なアプローチが求められています。マッキンゼー・ジャパンなどのコンサルティングファームのレポートでも、問題解決の第一歩は「現状の正確な把握」であると強調されてますね。

物事を明確に捉える能力がなければ、問題の本質を見失い、誤った仮説に基づいた判断を下すリスクが高まります。さらに、明確な思考は、仮説を立てる際の論理展開を支え、最終的な結論を説得力のあるものにするための基盤となってます。

野村総合研究所が2022年に発表した人材育成のレポートによれば、自己学習力と問題解決力に優れた従業員は、いずれも「情報の正確な把握」と「論理的な思考」が共通する特徴として挙げられてます。このことは、どんなに高度な問題解決スキルも、根底には物事を明確に認識し、論理的に考えるという基本能力が存在することを示唆しています。

リーダーシップ・マネジメントにおける明確性の果たす役割

リーダーシップにおいて、組織の方向性やビジョンを明確に示すことは極めて重要です。日本経済新聞の調査によれば、明確なビジョンを持ち、その内容を具体的かつ論理的に伝えるリーダーは、社員のモチベーション向上や組織全体のパフォーマンス改善に直結しているとされてます。

ここでも、物事を正しく捉えた上で、何をどうすべきかを明確に示す能力が、リーダーシップの中核を成していると言えます。

また、リーダーは現場の多様な意見を取りまとめ、戦略に反映させる必要がありますが、そのためにはまず、各意見の本質を明確に理解し、共通の方向性に落とし込む能力が不可欠ですね。このプロセスにおいても、「明確に考え、明確に伝える」スキルは、意思決定やチームマネジメントの効果を大きく左右する要素となっています。

グローバルな視点・異文化理解と明確性

グローバル市場で成功するためには、異文化間でのコミュニケーションや情報交換が必須です。しかし、言語や文化の違いを越えて、共通の理解を得るためには、情報の伝達が曖昧であってはいけません。OECDや国際通貨基金（IMF）のレポートにも、多様な文化背景を持つ組織間での円滑なコミュニケーションには、正確で明確な情報伝達が基盤となっていることが示されてます。

このような環境下では、曖昧な表現や誤解を生む可能性のある情報は、国際的な協働やパートナーシップの形成に悪影響を及ぼします。グローバルな視点を持つビジネスパーソンにとっても、物事を明確に捉え、明確に考え、明確に伝える能力は、他のスキルと同様に不可欠な基盤となるのです。

柔軟性・自己学習力と明確性の連関

急速に変化するビジネス環境では、自己学習を通じた継続的なスキルアップが求められてます。その際、情報を正確に把握し、変化する状況に対して迅速かつ論理的に対応するためには、明確な認識と整理能力が必要です。実際、野村総合研究所の調査でも、自己学習やスキルアップに成功している従業員は、まず基礎となる「明確な情報整理能力」を持っていることが確認されてます。

情報過多の現代において、膨大な知識やデータの中から本質を見抜くためには、物事を明確に捉える視点が不可欠です。そして、その上で論理的な思考を展開し、学んだ内容を自らの知識として体系化する能力が、柔軟性と自己学習力を支える重要な要素となってます。

結論

以上のように、現代のビジネスパーソンに求められる多様なスキルは、一見すると独立しているように見えますが、その根底には必ず「明確性」があります。

デジタル技術の進展やグローバル化、さらには複雑化する業務環境において、物事を正確に捉え、論理的に考察し、効果的に伝達する能力こそが、あらゆるスキルの出発点であり、成功への鍵となります。

今後、変化の激しいビジネス環境で持続的な成長を遂げるためには、個々のビジネスパーソンがこの「明確に捉え、明確に考え、明確に伝える」能力を磨くことが、さらなる競争優位性の獲得につながることは間違いないと考えています。