ビジネスの場で自分の考えをうまく伝えられず、悔しい、もしくは恥ずかしい思いをした経験はないでしょうか。実は話し方の上手い人は、誰でも意識的なトレーニングを重ねています。今回は、3週間で実感できる言語化トレーニングの方法をご紹介します。多くの実践者が確かな成果を実感している内容です。

なぜ言語化トレーニングが必要なのか

多くの人は「言葉は自然に出てくるもの」と考えています。確かに日常会話であれば、特に意識しなくても言葉は出てきます。しかし、ビジネスの場面で求められるのは、相手に正確に伝わる言葉です。これは意識的なトレーニングなしには身につきません。

ぼくが研修に入っている企業のマネージャーさんは、研修後にご自身の発言を振り返ってこう語っていました。

「部下への指示が曖昧で、意図が伝わっていないことが多々ありました。『いい感じにまとめておいて』『もっと工夫して』など、具体性に欠ける指示を出していたと思います」

Week1：自分の言葉を書き出す習慣をつける

トレーニング1週目は、まず自分の言葉を意識的に書き出す習慣をつけます。毎朝10分、今日話そうと思っていることを箇条書きにしてみましょう。この時に気をつけることは、抽象的な表現を使わないことです。

新入社員のメンバーでも、このトレーニングを始めてから大きな変化を感じています。「配属されて半年、会議では『はい』と『わかりました』しか言えない状態でした。上司からは『もっと積極的に発言するように』と指導されていましたが、何を話していいかわかりませんでした」

この新入社員は毎朝10分間、その日の会議で話すことを書き出す練習を始めました。特に意識したのは以下の3点です。

1. ・数字を含めた具体的な報告内容
2. ・気になっている課題
3. ・自分なりの提案

Week2：言い換えトレーニングを始める

2週目は、言い換えの練習です。一つの内容を3通りの言い方で表現する訓練を行います。ある営業職の方は、この訓練で大きな成果を上げました。

「以前は商談の場で言葉に詰まることが多く、自信が持てませんでした。特に価格交渉になると、なぜその金額なのかを説明できず、値引きに応じてしまうことが多かったです」

この方は、商品の価値を3つの視点で言い換える練習を始めました。

1. ・お客様に与えるベネフィット：「この商品で○○の業務効率が30％向上します」
2. ・競合他社との違い（差別化）：「独自の技術で、業界最速の処理が可能です」
3. ・導入後の具体的な効果：「初年度で投資額の120％の効果が見込めます」
5. 「練習を始めて2週間目から、商談での話し方が変わってきました。お客様への説明が具体的になり、『なるほど、そういう効果があるのか』と言っていただけるようになりました」

Week3：アウトプットを増やす

3週目は、実践的なアウトプットを増やしていきます。以下の3つの練習を毎日行いましょう。

1. 1分間スピーチの練習
2. 会議での発言を事前に準備
3. 相手の質問を予測して答えを用意
5. 先ほどのマネージャーは、この時期から指示を出す前に、以下の3点を明確にする習慣をつけました。
7. １）期待する成果物、２）具体的な期限、３）判断基準となる指標
9. 「変化は想像以上に早く現れました。部下メンバーが『これでいいですか？』と確認に来る回数が激減し、期待通りの成果を出してくれるようになりました」

言語化トレーニングの具体的な方法

朝のボイストレーニング

出社前の10分間、以下の練習を行います。

1. 新聞の見出しを声に出して読む
2. 今日話す内容を実際に声に出してみる
3. 言い淀みやすい言葉を意識的に練習する

通勤時間の活用

通勤時間を使って、以下のトレーニングを行います。

1. ポッドキャストで上手な話し手の話し方を学ぶ
2. 心の中で会議でのプレゼンを練習する
3. 目に入った広告を分かりやすく説明する練習をする

昼休みの振り返り

昼休みの5分間で、午前中の自分の話し方を振り返ります。「言い淀んだ場面はなかったか」「より適切な表現があったか」「相手の反応はどうだったか」を確認します。

トレーニングの効果を数値で見る

ある企業で20名の社員に3週間のトレーニングを実施したところ、以下のような変化が見られました。

• 会議での発言回数：平均2.3回 → 6.8回
• 提案の採用率：32％ → 58％
• コミュニケーションの満足度（相互評価）：65点 → 82点
• 特筆すべきは、トレーニング前は「話すのが苦手」と感じていた人の92％が、「以前より話しやすくなった」と回答している点です。

トレーニングで気をつけるポイント

録音して聞き直す

自分の話し方の特徴を知るために、実際の会話を録音して聞き直してみましょう。多くの人は自分の声を聞くのを嫌がりますが、これは非常に効果的な方法です。

フィードバックをもらう

信頼できる同僚や上司に、自分の話し方についてフィードバックをもらいます。特に「話の内容は理解しやすいか」「声の大きさや速さは適切か」「言葉の選び方は適切か」といった点について聞いてみましょう。

目標を具体的に設定する

「上手く話せるようになりたい」という漠然とした目標ではなく、以下のように具体的な目標を設定します。

• 1分間スピーチを途中で詰まらずに話せる
• 会議で最低3回は発言する
• 質問されてから5秒以内に回答を始められる

最後に

言語化力は、ビジネスパーソンにとって最も重要なスキルの一つです。この3週間のトレーニングを通じて、必ず変化を実感できるはずです。トレーニングの効果は、継続することで確実に表れてきます。大切なのは、毎日コツコツと続けることです。まずは今日から、小さな一歩を踏み出してみましょう。